Teslimat ve İade Politikası
Teslimat Bilgileri
- Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla ürünler gönderilmektedir.
- Teslimat süresi bulunduğunuz şehir ve bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir.
Kargo Ücretleri
- Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunabiliriz.
- Normal dönemlerde kargo ücreti sipariş tutarına eklenerek gösterilir.
İade ve Değişim Koşulları
- Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade talebinizi iletmek için İletişim Sayfamız üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
İade Süreci
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün kargo ile tarafımıza gönderilmelidir.
- İade kargo ücreti müşteriye aittir, yalnızca ürün kaynaklı hatalarda (defolu, yanlış ürün gönderimi) kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
- İade edilen ürün incelendikten sonra, ürün bedeli 14 iş günü içinde ödeme yönteminiz üzerinden tarafınıza iade edilir.
Cayma Hakkı
Gıda, kişisel bakım ürünleri gibi hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler bu kapsamın dışındadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, cayma hakkınızı kullanarak herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürününüzü 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
